[Brève] Galaxy Note 7 : Samsung conseille officiellement de ne plus utiliser le smartphone

Prévu pour sortir la semaine dernière, l'affaire des batteries "explosives" de son nouveau fleuron le Note 7 a déclenché un tsunami dans le verre d'eau de Samsung. En effet, le géant coréen a dû faire un rappel massif de tous les Galaxy Note 7 mis sur le marché (environs 2,5 millions) sauf ceux vendus en Chine (les batteries fournies avec le modèle chinois proviennent d'une autre usine que celles de Samsung).

Désormais, Samsung passe à la vitesse supérieure en conseillant directement sur son site internet de ne plus utiliser, ni même de recharger le smartphone et d'appeler aussitôt le service client afin d'organiser le rapatriement ainsi l'envoi d'un téléphone de prêt en attendant un nouveau modèle exempt de problèmes.

Mais cela ne nous dit pas comment l'affaire se répercutera sur l'image de Samsung. Ni comment cela a-t-il pu se produire sachant que l'emballage d'une batterie lithium doit suivre certaines normes afin d'éviter ce genre de problèmes.

source : Les Numériques