[MAJ] Problème de ports USB qui freezent sous Windows 7 64 bits et un chipset nForce 6 et plus ?

MAJ 22/02/2011 : Attention ! Le patch est inclus dans le Service Pack 1 pour Windows 7 désormais disponible ici !

--------------------------------------------------------------------

MAJ 11/11/2009 : Après une petite attente, les développeurs de Microsoft ont finalement sorti un patch de correction pour le problème de ports USB !

Pour télécharger le correctif, il suffit de se rendre sur cette page pour en savoir plus et télécharger le correctif KB976972 . Il faudra renseigner un e-mail valide pour recevoir un lien de téléchargement vers un correctif pour l'instant protégé par mot de passe (naturellement le mot de passe figure dans le mail). Une fois décompressé, vous aurez un fichier Windows6.1-KB976972-x64.msu pour la version 64 bits et un autre similaire pour le version 32 bits.

N'oubliez pas d'enlever le bridage de RAM après avoir appliqué le correctif 😉

--------------------------------------------------------------------

Article original :

Il existe un problème assez gênant pour certains utilisateurs de Windows 7 64 bits et possesseurs de chipset nVidia nForce 6 et supérieur. Lors de copies de fichiers assez larges sur une clé USB, le transfert se fige et rend la totalité des ports USB 2.0 inutilisable ! Le seul moyen était de redémarrer la machine pour qu'ils fonctionnent à nouveau.

Ce problème existe depuis longtemps et est apparu lors du développement de Windows 7 (aux alentours de la bêta) et met en cause le driver USB lui-même. La cause en serait un dépassement de mémoire qui ferait planter le driver et donc les ports USB. Naturellement (et bizarrement) ce problème n'existe que lorsque la totalité de la mémoire vive est utilisée par elle-même.

Il existe une solution temporaire à ce problème en attendant un futur patch déjà en cours d'élaboration par les développeurs de Microsoft, mais nécessite un bridage d'un partie de la RAM pour pouvoir utiliser à nouveau les ports USB sans problèmes de transfert de données.

Donc, si vous avez 4 Go de RAM au total, vous devriez la brider à 3.25Go. Pour 6 Go, le bridage revient à passer la RAM à 5 Go et pour 8 Go ---> 7 Go. Pour se faire, voici la marche à suivre :

1) Cliquez sur le menu démarrer, et dans le champ de recherche, tapez msconfig

2) Allez dans l'onglet "Démarrer" et sélectionnez bien la ligne contenant Windows 7.

3) Cliquez sur le bouton Options avancées et une nouvelle fenêtre s'ouvrira

4) Cochez la case Mémoire maximale et mettez-y la valeur 3328 si vous avez 4 Go de RAM (7168 pour 8 Go et 5120 pour 6 Go)

5) Validez le tout et redémarrez l'ordinateur

Normalement le problème devrait être résolu et une fois que le correctif sera disponible, il suffira de décocher la case Mémoire maximale pour retrouver la totalité de la RAM.

:site: En savoir plus : USB Problem x64 Windows 7 sur Technet Microsoft (en anglais)

Poster un Commentaire

29 Commentaires sur "[MAJ] Problème de ports USB qui freezent sous Windows 7 64 bits et un chipset nForce 6 et plus ?"

Me notifier des
avatar
ben
Invité

je cherchais depuis longtemps d'où pouvait venir ce problème, sans succès jusqu'à ce que je tombe sur cette page!
malheureusement l'installation du correctif ne semble pas vouloir fonctionner sur mon pc; un message apparait rapidement "la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur"... ça paraissait trop facile
au moins votre solution de bridage de la RAM m'offre une alternative, merci

Gold HK
Invité

J'ai bien téléchargé le correctif sur c: mais rien ne se passe et je ne retrouve pas le fichier Windows6.1-KB976972-x64.msu sur c:\ Y a-t-il une procédure particulière à suivre ?
Merci

Gold HK
Invité

Merci beaucoup ! Ca a l'air de fonctionner.
En fait, je n'arrivais pas à retrouver le fichier qui s'était enregistré sur un répertoire improbable.

elissalde
Invité

je suis dans le meme cas que ben et je ne comprends pas pourquoi ! j'ai bien le problème évoqué je remplis le formulaire comme indiqué et quand je veux appliqué le correctif ça recherche des mises à jours et me dis que la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur ! je ne comprends pas ! merci pour votre solution au moins ça ça marche ! merci car je commençais à devenir fou de ne rien pouvoir transférer vers une clé usb ou mon dd externe ! merci pour tout !

ben
Invité
elissalde : je suis dans le meme cas que ben et je ne comprends pas pourquoi ! j’ai bien le problème évoqué je remplis le formulaire comme indiqué et quand je veux appliqué le correctif ça recherche des mises à jours et me dis que la mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur ! je ne comprends pas ! merci pour votre solution au moins ça ça marche ! merci car je commençais à devenir fou de ne rien pouvoir transférer vers une clé usb ou mon dd externe ! merci pour tout ! j'ai fini par trouver… Lire la suite »
Greg
Invité

Bien vu.
Effectivement le patch fonctionne quand on choisi la bonne version (qui n'est pas facile à trouver)
Je suis sous HP avec windows 7 en x64 mais en plus de geler les ports usb, le système plantait entièrement (écran bleu) et devait rebooter, quelle galère...

En tout cas un grand merci.

elissalde
Invité

merci ben ! mais ce que je comprends pas c'est qu'ils me disaient avoir identifié mon système d'exploitation etc dans un petit encard ! enfin bref ça marche c'est bien là l'essentiel ! merci pour ton aide et ta gentillesse j'ai enfin l'ordi qui marche vraiment !

damien
Invité

merci bcp pour l'info je peut enfin trnsferer mes film et musique sans aucun souci sur ma clef merci bcp pour votre aide precieuse

Gilles
Invité

Merci beaucoup! Et moi qui hurlait contre itunes et apple !!!! Il a fallu que je branche une autre clé USB pour me rendre compte que le problème venait de Microsoft... Étonnant, non ?

Je croise les doigts, mais pour le moment ça fonctionne. Bizarre cependant que Microsoft n'inclue pas cette maj dans les maj automatiques...

Encore merci!

Madje
Invité
Bonjour à tous, J'ai un souci du même genre, je ne suis pas sûr que je poste dans le bon dossier mais c'est ce qui se rapproche le plus de mon problème. J'ai un disque dur récupéré de mon ancien ordinateur portable. Je l'ai mis dans un boitier pour en faire un disque dur externe. Il a toujours fonctionné parfaitement. Sauf que depuis ce matin ça me marque "périphérique USB non reconnu", j'ai fait tous les sites, installé des tas de trucs, redémarré 100 fois mais ça ne fonctionne toujours pas. Mes autres clés USB fonctionnent. PS: J'utilise un ordi… Lire la suite »
Greg
Invité

@Madje
Bonjour Madje

Je pencherais pour un problème de drivers mais pas sur...
Éventuellement changer de port USB (mais j'imagine que ça a déjà été fait)
Ensuite repérer la marque du disque dur et télécharger les drivers depuis le site constructeur.
Autre possibilité : Puisque le disque dur est à l'intérieur d'un boitier, la nappe de connexion est peut être défectueuse.

ceux sont les tests que je ferais en premier.

Cordialement
greg

dams
Invité

dla conerie moi jai meme pa 1go de ram jai le windos7 64bits sur lr pc pfff quesuon peu raconter

ayoub
Invité

le meme probelm mes j'ai installer teracopy il est copier aver une haut vitesse de transfers mes le transfers toujour blouque mes elle reproné avec une haut vitesse est je vais casque tu dis le meme est es que tu peut donner moi une autre solution est merci

catchou
Invité

Pour poursuivre la conversation du début. j'ai essayé toutes vos manip pour connecter mon imprimante scanner : le correctif ne s'installe pas, même commentaire que Ben, meme en allant chercher le correctif exact.
J'ai bridé la RAM et j'ai pu numériser une seule photo à partir de mon imprimante qui n'a plus été reconnue ensuite
Je précise que j'ai un système window 7 64 bits et une carte NVIDIA ® GeForce ® GT 330M Avec la technologie CUDA ™, donc pas exactement la meme que celle du correctif.
Tous vos conseils sont les bienvenus !!!

catchou
Invité

Merci pour ta réponse rapide,

J'ai trouvé deux indications pour mon portable :

nom courant du chipset = Mobile Intel HM55 Express
chipset graphique =NVIDIA GeForce GT 330M

Est-ce que cela te dit qqchose ?

catchou
Invité

ok merci

tanguy l
Invité

hello o grd chef lol je vien de lire un peut tout ça effectevement j'ai le meme soussi mais sur 32 bit la solution est 'elle valable ossi pour cet derniere

tanguy l
Invité

indication il reconnais usb mais pas disc ext ni meme camescop

tanguy l
Invité

oki doki merci " o grd chef " bon plus ka

lisa
Invité

Bonjour , j'ai exactement le meme probleme que tout le monde sauf que à aucun moment on me demande une adresse mail? Qu'est-ce que je fais de mal ?
Merci d'avance !

GARNACHE
Invité

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

bourget
Invité

depuis quelques temps j'avais des problèmes pour connecter mon disque externe,mais là impossible . pas drole je ne connais pas grand chose à l'ordi..je ne sais plus que faire.toujours pareil code43

fr-toto
Invité

j'ai enfin réussi à résoudre les problèmes qui sont des problèmes de carte graphique! Je suis vraiment content après une recherche de presque une semaine sur le net!
merci beaucoup!

cyril 30
Invité

@fr-toto
BONJOUR G LE MEME CODE ERREUR ?AVEC UN PROJECTEUR AIPTEK T20;J AIMERAI SAVOIR COMMENT TA FAIS AVEC TA CARTE GRAFIQUE CAR LA JE SECHE COMPLET

wpDiscuz